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山丹法院巧用调解平台远程技术快速化解纠纷
发布日期:2020年03月17日   来源:  编辑:张渊

甘肃张掖网山丹讯 近日,山丹法院立案庭法官以调解员身份收到 “人民法院调解平台”分派的一件劳务合同纠纷案件,因被告受疫情影响无法进行线下调解,调解员决定通过人民法院调解平台,远程音视频方式进行调解。

在调解前,调解员通过电话对当事人及代理人如何使用音视频进行了指导,调试后,调解员先与被告周某进行了音频通话,结合原告提交的事实与理由了解案件基本情况。3月12日上午,调解员组织原告代理人与被告周某进行线上视频调解。经询问当事人得知,原告于2018年8月在被告工地务工,工程结束后被告为原告出具一张欠条,现原告提起诉讼,要求被告支付工资。被告辨称,未付款原因为自己事后又给付过原告部分工资,但原告索要工资时不提供欠条才拒绝付款。经过远程视频调解,最终双方达成了调解方案,同时为真正的做到案结事了,调解员督促被告即时履行义务。

在当事人无法参与线下调解的情况下,若按传统程序完成调解工作可能要用几个月的时间,目前山丹法院利用“人民法院调解平台”借助音视频调解对话功能,仅用三天时间就做到了案结事了,调解还支持全程录音录像,及时保存并可以随时查看。

目前,山丹法院员额法官都以调解员的身份入驻人民法院调解平台,在调解过程中,法官运用调解员手机客户端APP中的“音、视频调解功能”,使纠纷各方当事人足不出户即与法官连线,用信息技术实现时空调解的无缝对接。

在线调解为不在本县或虽在本县却不便到法院的当事人提供了一种解决纠纷的方法,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。(刘阳 秦文静)

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